Domande frequenti

Principalmente con PMI di ogni tipo, in Svizzera e a livello internazionale, comprese aziende internazionali, oltre che con fondatori e istituzioni che hanno bisogno di uno sguardo esterno e di un supporto concreto in strategia, operazioni, strumenti digitali o gestione di progetti.

Ci descrivete la vostra situazione tramite il modulo di contatto o via e-mail. Concordiamo poi un colloquio per comprendere le vostre esigenze, dopodiché vi inviamo una proposta scritta con perimetro, tempistiche e condizioni dell'incarico.

No. Montferrand offre esclusivamente servizi di consulenza aziendale generale. Non forniamo consulenza finanziaria, in materia di investimenti, legale o fiscale; se il vostro progetto lo richiede, vi consigliamo di rivolgervi a un professionista qualificato.

Sì. Tutte le informazioni che ci affidate sono trattate in modo strettamente riservato e utilizzate esclusivamente per il vostro incarico.

Non necessariamente. Se possibile, raccogliete i vostri numeri principali — vendite, margini, clientela — e i documenti esistenti, anche se incompleti. Individueremo insieme le informazioni mancanti durante il primo colloquio; una buona diagnosi si costruisce anche con le persone che conoscono la realtà quotidiana.

La direzione deve essere impegnata, perché è lei a prendere le decisioni. Coinvolgiamo poi le persone chiave — responsabili di team e collaboratori vicini ai clienti — affinché la strategia tenga conto della realtà operativa e sia compresa e condivisa da chi la metterà in pratica.

Potete attuare la roadmap con i vostri team oppure chiederci di accompagnarvi: monitoraggio regolare delle priorità, aggiornamento del piano e preparazione delle decisioni successive. In entrambi i casi, gli indicatori introdotti vi permettono di verificare che state andando nella giusta direzione.

Facciamo in modo di no. Le osservazioni avvengono in sessioni brevi, pianificate con voi, e i cambiamenti vengono introdotti gradualmente, dopo essere stati testati su un ambito limitato. L'obiettivo è che i vostri team guadagnino tempo, non che ne perdano durante l'incarico.

Non necessariamente. In molti casi gli strumenti esistenti sono semplicemente poco sfruttati o mal collegati tra loro. Raccomandiamo un nuovo strumento solo quando il vantaggio è chiaro, e in quel caso vi presentiamo diverse opzioni con i rispettivi pregi e limiti.

Prima di cambiare qualsiasi cosa, misuriamo la situazione di partenza: tempi, volumi, errori e tempo impiegato. Gli stessi indicatori vengono seguiti dopo ogni cambiamento, così i progressi sono visibili in modo oggettivo e ciò che non funziona può essere corretto rapidamente.

Sì, per quanto possibile. Partiamo dai vostri strumenti attuali e proponiamo di sostituirli solo quando frenano davvero la vostra attività. Privilegiamo soluzioni che si integrano nel vostro ambiente esistente, per ridurre al minimo i cambiamenti per i vostri team.

A voi. Account, dati, contenuti e documentazione sono vostri. Configuriamo gli accessi a vostro nome e vi consegniamo tutto ciò che serve per far evolvere la soluzione con noi o con un altro fornitore.

Restiamo disponibili per correggere eventuali problemi e adattare la soluzione all'uso. Se lo desiderate, possiamo anche garantire un seguito regolare: aggiornamenti, piccole evoluzioni e verifica che lo strumento risponda sempre alle vostre esigenze.

Sì. In questo caso iniziamo con una rapida analisi della situazione: cosa è stato fatto, cosa resta da fare, quali rischi e ostacoli esistono. Su questa base proponiamo un piano di ripresa realistico e ristabiliamo un ritmo di monitoraggio chiaro con tutte le parti coinvolte.

Con incontri regolari, a una frequenza concordata con voi, e un breve resoconto che indica lo stato di ogni fase, le decisioni da prendere e i rischi individuati. Sapete sempre a che punto è il progetto, senza riunioni superflue.

Sì. Coordiniamo volentieri le agenzie, i fornitori e i partner coinvolti nel progetto: chiariamo le responsabilità di ciascuno, seguiamo le loro consegne e facciamo in modo che tutti lavorino secondo lo stesso calendario.