Ottimizzazione operativa per PMI

Montferrand vi aiuta a rendere le vostre operazioni più semplici, più affidabili e più facili da gestire. Lavoriamo a fianco dei vostri team per capire come il lavoro viene davvero svolto, e lo miglioriamo passo dopo passo.

Per chi

Questo accompagnamento è pensato per:

• PMI da 5 a 250 collaboratori la cui organizzazione non ha tenuto il passo con la crescita;
• team che si destreggiano tra fogli di calcolo, e-mail e strumenti che non comunicano tra loro;
• dirigenti che dedicano troppo tempo all'operatività quotidiana e troppo poco allo sviluppo;
• organizzazioni che preparano un cambiamento: una nuova sede, una nuova attività o una riorganizzazione;
• imprese in cui il know-how dipende da poche persone e che vogliono renderlo trasmissibile;
• team che notano ritardi, errori o attività ricorrenti senza che la causa sia chiara.

I segnali tipici: tempi che si allungano, errori che si ripetono e la sensazione che tutto dipenda da poche persone. Interveniamo tanto su un singolo processo, come la fatturazione, il seguito degli ordini o l'accoglienza dei clienti, quanto sull'organizzazione di un intero reparto. Lavoriamo con PMI di ogni tipo, in Svizzera e a livello internazionale, comprese aziende internazionali.

Il nostro metodo

Procediamo in quattro fasi, con risultati visibili fin dalle prime settimane. Preferiamo piccoli cambiamenti che funzionano rapidamente a grandi riorganizzazioni: ogni miglioramento viene provato con le persone coinvolte prima di essere esteso.

1. Osservare

   Mappiamo i vostri processi chiave insieme alle persone che li eseguono: ricezione degli ordini, fatturazione, pianificazione, seguito di clienti o progetti. Misuriamo tempi, volumi e colli di bottiglia.

2. Dare priorità

   Individuiamo i miglioramenti che portano di più con il minimo sforzo e li ordiniamo insieme a voi. Alcuni possono essere introdotti in pochi giorni, altri richiedono più preparazione.

3. Semplificare

   Ridisegniamo i processi scelti: eliminiamo i passaggi inutili, chiariamo le responsabilità, usiamo meglio gli strumenti o li sostituiamo quando è giustificato. Ogni cambiamento viene testato con i vostri team prima di essere esteso.

4. Consolidare

   Documentiamo i nuovi modi di lavorare, formiamo le persone coinvolte e introduciamo alcuni indicatori semplici per verificare che i miglioramenti durino nel tempo.

Cosa ricevete

Ricevete in particolare:

• una mappa chiara dei vostri processi attuali e dei loro punti critici;
• un elenco di miglioramenti in ordine di priorità, con lo sforzo e il beneficio attesi per ciascuno;
• processi riprogettati e documentati, pronti all'uso;
• brevi guide operative per i vostri team;
• un cruscotto operativo con alcuni indicatori essenziali;
• un piano per proseguire i miglioramenti dopo il nostro intervento;
• responsabilità chiarite per ogni passaggio importante;
• un elenco delle attività ripetitive che si potrebbero semplificare o automatizzare.

Il nostro obiettivo non è rendervi dipendenti da noi, ma lasciarvi un'organizzazione che i vostri team padroneggiano. L'obiettivo non è aggiungere burocrazia ma eliminare ciò che rallenta: ci assicuriamo che ogni documento e ogni regola sia semplice, utile e facile da aggiornare per i vostri team.

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