Häufige Fragen

Hauptsächlich mit KMU aller Art in der Schweiz und international, auch mit international tätigen Unternehmen, sowie mit Gründern und Institutionen, die einen Blick von aussen und konkrete Unterstützung in Strategie, Betrieb, digitalen Tools oder Projektmanagement brauchen.

Sie beschreiben uns Ihre Situation über das Kontaktformular oder per E-Mail. Danach vereinbaren wir ein Gespräch, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen, und senden Ihnen anschliessend ein schriftliches Angebot mit Umfang, Zeitplan und Konditionen des Mandats.

Nein. Montferrand erbringt ausschliesslich allgemeine Unternehmensberatung. Wir bieten keine Finanz-, Anlage-, Rechts- oder Steuerberatung an; wenn Ihr Vorhaben dies erfordert, empfehlen wir Ihnen, eine qualifizierte Fachperson beizuziehen.

Ja. Alle Informationen, die Sie uns anvertrauen, werden streng vertraulich behandelt und ausschliesslich für Ihr Mandat verwendet.

Nicht unbedingt. Wenn möglich, stellen Sie Ihre wichtigsten Zahlen zusammen – Umsatz, Margen, Kundenstamm – sowie vorhandene Unterlagen, auch wenn sie unvollständig sind. Fehlende Informationen identifizieren wir gemeinsam im ersten Gespräch; eine gute Standortbestimmung entsteht auch im Austausch mit den Menschen, die das Tagesgeschäft kennen.

Die Geschäftsleitung muss engagiert sein, denn sie trifft die Entscheidungen. Danach beziehen wir Schlüsselpersonen ein – Teamleitende und Mitarbeitende mit direktem Kundenkontakt –, damit die Strategie die Realität vor Ort berücksichtigt und von denen verstanden und mitgetragen wird, die sie umsetzen.

Sie können die Roadmap mit Ihren eigenen Teams umsetzen oder uns um Begleitung bitten: regelmässige Verfolgung der Prioritäten, Anpassung des Plans und Vorbereitung der nächsten Entscheidungen. In beiden Fällen zeigen Ihnen die eingeführten Kennzahlen, ob Sie in die richtige Richtung gehen.

Wir achten darauf, dass dies nicht geschieht. Die Beobachtungen erfolgen in kurzen, mit Ihnen geplanten Einheiten, und Änderungen werden schrittweise eingeführt, nachdem sie in einem begrenzten Bereich getestet wurden. Ziel ist, dass Ihre Teams Zeit gewinnen – nicht, dass sie während des Mandats Zeit verlieren.

Nicht unbedingt. In vielen Fällen werden bestehende Tools schlicht nicht optimal genutzt oder sind schlecht miteinander verbunden. Ein neues Tool empfehlen wir nur, wenn der Nutzen klar ist – und dann stellen wir Ihnen mehrere Optionen mit ihren Vor- und Nachteilen vor.

Bevor wir etwas ändern, messen wir die Ausgangslage: Durchlaufzeiten, Mengen, Fehler und Zeitaufwand. Dieselben Kennzahlen werden nach jeder Änderung verfolgt. So lassen sich Fortschritte objektiv feststellen und Dinge, die nicht funktionieren, rasch korrigieren.

Ja, so weit wie möglich. Wir gehen von Ihren heutigen Tools aus und schlagen einen Ersatz nur vor, wenn sie Ihr Geschäft wirklich bremsen. Wir bevorzugen Lösungen, die sich in Ihre bestehende Umgebung einfügen, damit sich für Ihre Teams möglichst wenig ändert.

Ihnen. Konten, Daten, Inhalte und Dokumentation gehören Ihnen. Wir richten die Zugänge auf Ihren Namen ein und übergeben Ihnen alles, was Sie brauchen, um die Lösung mit uns oder mit einem anderen Anbieter weiterzuentwickeln.

Wir bleiben verfügbar, um allfällige Probleme zu beheben und die Lösung im Gebrauch anzupassen. Auf Wunsch übernehmen wir auch eine regelmässige Betreuung: Aktualisierungen, kleine Weiterentwicklungen und die Prüfung, ob das Tool weiterhin Ihren Bedürfnissen entspricht.

Ja. Wir beginnen dann mit einer kurzen Bestandesaufnahme: Was wurde erledigt, was bleibt zu tun, welche Risiken und Hindernisse bestehen? Auf dieser Grundlage schlagen wir einen realistischen Plan für die Weiterführung vor und stellen einen klaren Rhythmus mit allen Beteiligten wieder her.

Durch regelmässige Abstimmungen in einem mit Ihnen vereinbarten Rhythmus und einen kurzen Statusbericht, der zeigt, wo jede Etappe steht, welche Entscheidungen anstehen und welche Risiken bestehen. Sie wissen jederzeit, wo das Projekt steht – ohne überflüssige Sitzungen.

Ja. Wir koordinieren gerne die am Projekt beteiligten Agenturen, Lieferanten und Partner: Wir klären die Zuständigkeiten, verfolgen ihre Lieferobjekte und sorgen dafür, dass alle nach demselben Zeitplan arbeiten.